只要身在职场，总有可能被批评工作没有做到位。你的老板批评你，你的老板还有他自己的老板，他照样也可能挨批，除非都做老大……想不到的是，被批评工作这事能把我们当中很多人伤得挺重的，就好像一切都要完蛋了。这种增强的敏感从何而来？如何建设性地面对？

　　30岁的卡琳娜是广告代理人，她情绪激动地说：“我几乎把所有心血都放在工作上了！听到有人贬低我的工作，我心里极为难受。我感觉自己遭到了攻击，非常恼火，于是我极力为自己辩护。”对于37岁的客户主管秦茗来说，此时的感觉是恐惧大于愤怒，“我觉得自己让别人失望了，我感觉自己一无是处，而且其他人很快都会发现这一点。”

　　心理治疗专家们认为，这种过度敏感的反应是由自我认同较低造成的，其根源是童年时期的经历。精神分析专家维基尼·梅格雷（Virginie Megglé）解释说：“可能我们小时候非常敏感，但父母又没有时间或者不能理解，没有给我们足够的关注帮助我们超越内心的恐惧。或者正好相反，他们过度地保护了我们，却‘忘记’教会我们如何远离他们去生活。”于是，赋予自身价值的能力未能得到很好的发展。维基尼·梅格雷补充说：“工作的价值很可能被用来补偿一种强烈的‘低人一等’的感觉。”

　　将职业成功置于过高的地位

　　根据自己的观察，精神治疗专家克特琳娜·埃姆莱-佩里索尔（Catherine Aimelet-Périssol）总结道：“某些人在遭到批评的时候，不会将其视为对自己工作的评价，而是把它看作是对本人的否定。这是一种常见的认知畸变：当一句话或一个举动受到批评的时候，他们感觉自己说的所有话或做的所有事都遭到了否定。”这种心理“短路”源自儿时对得到好评的渴望，产生于家庭和学校，尤其是学校。

　　这种渴望在如今这个社会进一步被激化，因为现代社会将职业成功视为个人成功的关键所在。根据精神治疗专家、心理培训师贝尔纳·萨纳奈（Bernard Sananès）的观察：“很多人在工作中寻求自身的价值和承认。当他们受到批评时，他们感觉自己的整个生命都被撼动。”更别说在今天的社会中，人们的职业不安全感愈来愈强。维基尼·梅格雷明确地指出：“失业有可能造成的悲剧后果，进一步加大了那些‘侥幸’还捧着饭碗的人从心理上对工作的‘过分投入’。”

　　从前的创伤被唤醒

　　为什么一个小小的异议就会导致如此强烈的反应呢？“让人害怕的不是批评本身，而是批评激起的感觉和印象，它们与过去的经历是密不可分的。这些经历会在人们的眼前重现，唤醒自尊心曾经遭受的创伤：那些被蔑视、贬低、侮辱的场景在人们的脑海中快速闪过。”当然，人们随后会想到一些积极的经历，比如成功和鼓励，它们可以包扎这些伤口。但维基尼·梅格雷肯定地说：“对于一个脆弱的自恋者来说，别人的意见会导致一种早期的恐惧的复苏，即被抛弃的恐惧。”
取悦别人的愿望受挫

　　最能让人心理失衡 的批评，经常来自“老板”，因为“老板”代表着一种父母式的形象。维基尼·梅格雷告诉我们：“我们的童年会象征性地在职业生活中再现。为了晋升，为了得到认可，为了能够证明自己对现有的职位当之无愧，我们总是想方设法地取悦自己的上级：客观地说，是为了成功；如果主观地说，是为了占据‘老板’心中首要的位置，以避免遭到解职。”

　　见证：他们是如何摆脱的？

　　■ 大维，37岁，实验室化验员

　　以前，我神经过敏到了极点。后来多亏妻子的帮助，我终于明白了：批评也可以是一种爱的证明。当妻子给我提意见的时候，我对自己说她这么做是为了我好。她这种境界和视角，是我不可能完全拥有的。我试着在办公室里也采取这种方式。在那里，同事的评价可不总是爱的证明，不过退一步说，我们不会去批评一个我们毫不关心的人。

　　■ 康采妮，28岁，销售人员

　　我还没有找到一个神奇秘方，能够避免自己在听到别人的批评时心理崩溃。但至少，我知道自己的反应有些神经过敏！所以，一旦我被迫“吞下一颗苦果”的时候，我总是努力重新审视让我感到不舒服的语言。对方的话是恶意的，还是不经意的？实际上，我试着通过反思来理解对方的意图。然后，我进行挑选。我把那些在我看起来没有根据的批评放在一边，比如我的女老板心情不好时的无理宣泄。然后，我接受那些真正的建议。

　　如何应对？心理治疗专家的建议

　　让人心理失衡通常并不是批评的内容，而是其形式。反问自己：我希望对方如何表达这个意见，而让我能够接受？把自己的反思告诉对方，然后和对方一起改进。我们没有学会如何表达和接受理性的和建设性的批评，但是我们随时可以开始这种自我教育，并学会更好地与

　　对工作的批评从来都没有对错之分。它会唤醒人们对某个童年创伤的场景的回忆。是哪一个呢？问自己，我什么时候感觉遭到贬低和侮辱？也许来自兄弟或姐妹，也许发生在学校里。在自己的过去中寻找，发现这种让我们感到痛苦的批评到底对应着什么经历。然后，思考如何向别人表达自己的批评：当我们能够更好地表达批评的时候，我们也自然能够更好地接受批评，这是我们成长的机会。