在社会这个大家庭中,人是需要借助一定的方式与他人产生联接、交流情感、传递信息。而人际交际的和谐也是人格完善的一个重要方面。那么影响人际交往和人际沟通的因素一般有以下几点:
文化差异
主要是交往双方的语言、态度、所受到的教育、文化素养等方面的差异。例如言语不通、或是在一个新的不适应的环境很难有顺利的人际交往。
社会背景差异
主要是交往双方地位角色、性别等方面的差异。社会背景方面的悬殊差异必定会影响人与人之间的交往。
思想观念差异
主要是交往双方在情绪、认知、行为、性格、兴趣、气质等方面的差异。“话不投机半句多”也正好体现了这种差异,思想观念的差异在很大程度上影响着人们交往的深度和层次。
人际沟通是一门艺术。国外有研究表明,受欢迎的人具有以下的特质:善于聆听、尊重隐私、敢于承认、坦诚道歉,不会过分讨好人等。而不受欢迎的人却是:以自我为中心、不尊重他人、妒忌心强、自卑偏激、独立性差、内向、独来独往、充满敌意等。那么怎样才能学会这门人际沟通的艺术,有效地处理人际间的问题:
一、尊重
这是人际交往的第一法则,只有尊重了他人,自己也才能获得尊重。不过多地窥探他人的隐私,不侵犯他人的个人空间。
二、换位
理解是人际关系能继续走下去不可缺少的纽带,只有站在对方的立场上、对方的角色上才能给予对方更好的理解。
三、自信
自信、有自己原则的人才能在交际中获得胜利。一味地迎合他人、依赖他人、讨好他人反而会不受人欢迎。所以要在交往中建立自尊自信,成熟地与他人相处。
人际沟通是我们日常生活中不可缺少的重要组成部分,也会为我们的心理健康带来巨大的促进作用。如何建立良好的人际关系也是每个人都需要学习的课程,当你赶到困惑时,不妨寻求专业心理咨询师的帮助。
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