今天给大家分析一个近期的青少年关于人际交往方面的咨询案例：16岁的小姑娘小琪（化名），去年新入校的高一新生。因为今年寒假及疫情期间和班里一位男同学因为有共同的话题，QQ微信聊天聊得比较多，互动频繁，友情迅速发展。疫情控制平稳学校正式收假开学，两人在班级日常交往中较之上学期放寒假前增多了。班里就有关于他们两个“关系不正常”的流言流出。本着为“对方名声考虑”的目的，她写了断交信给对方，但很快自己又后悔了，自己又尝试写信挽回这段友情，可是对方却拒绝继续交往，态度坚决。因此，

近两三天上课会走神，听讲注意力也不能够集中，课后有些心烦意乱。在五月的时候来我们米兰心理咨询室求助。

    第一印象分析：小琪者身着校服主动来访，校服干净整洁，精神面貌正常，神情略显憔悴，语速正常平稳，语言表达流利清晰；因为事情发生在三天前也还能正常学习和生活，所以根据“病与非病三原则”推断为一般心理问题。心理老师判断属于“同伴交往矛盾”

和“情绪处理”问题。这次咨询主要目标也是帮助小琪平复稳定情绪，能够在学校正常的学习生活

 下面是辅导过程：                 
 咨询师：（微笑着）欢迎你来心理咨询室，遇到问题能够来到心理咨询室寻求帮助，这种做法很好，值得鼓励和肯定，老师给你点赞！请问你遇到了什么问题？
 来访者：（略有迟疑，抿了抿嘴，看着我）老师，我烦得很，不知道该怎么办，也不知道该对谁说！
 咨询师：  嗯！你能来咨询室和老师说说你的烦心事，这种做法很好，感谢你对咨询室老师的信任，你今天给我所说的一切我都会给你保密。在老师和你共同探讨解决问题之前，我先给你说一下咨询室来访者须知的一些内容。
 来访者：（看着我）老师，我知道了！
 咨询师：（看着对方的眼睛）不急，慢慢说，我听着那！
 来访者： 疫情期间，因为封锁的原因，活动和交往减少，我和班里的一位女同学在手机QQ上聊天聊得比较多，互动频繁，几乎每天都聊，感觉她是一位难得的好朋友，友情发展的比较迅速。开学后我们就交往的比较多，走的比较近。班里就有流言传出，说我们的“关系不正常”，我是个男的，为对方的名声考虑，我写了断交信，她也回复同意了。可我很快就后悔了，又写信要求继续交往，可对方不同意，态度坚决（低着头）……
 咨询师： 那你现在有怎样的感受？
 来访者： 她的座位就在我的斜前方，上课看见她，我就心烦意乱，易走神，还被老师点名了几次，哎！也不知道该给谁说，该怎么办！
 咨询师： 在你来咨询室之前，你都做了哪些努力？
 来访者：（低着头）我给他写信道歉希望挽回，约她周末的时候好好的聊一次，也不知道她愿意不，也许她QQ就不会上线，反正我会等她。
 咨询师： 嗯！你拿出了挽回这一段友谊的诚恳态度。假如你歉也道了，信也写了，她还是不同意做你密友，你该怎么办？
 来访者： 我做我尽力能做的，她实在不同意，我也没有办法，今后只能以一个普通的同学身份去面对她。
   
    沟通之后心理老师的辅导方法和技术：完全接纳技术、倾听技术、积极关注、共情、自我暴露技术、认知行为疗法、音乐放松疗法。在进行几轮辅导后，小琪的心理状态明显好转回复平常，三周后间接从班主任哪里得知，她主动找班主任谈话，要求调换座位，尽量不让对方出现在自己的听课视野里，见得少了，想的也就少了，情绪也就逐渐平复了，学习生活也逐渐正常了。

    对于这次关于青少年心理咨询，总结下来就是热情接待、完全接纳是心理咨询正常进行的基础，准备好一些放松的音乐同时营造好一个舒适轻松的咨询氛围和咨询环境也很重要。在咨询过程中，应注重利用谈话技巧，引导启发来访者自己去思考问题并培养来访者自己解决问题的能力，来达到解决问题的目的，最终实现咨询目标，达到咨询目的。在短程的咨询中，有时候仅仅利用谈话的方式很难达到较好的咨询效果，通过翻看书本的内容和共同收听心理咨询专家的心理节目可以较好的增强谈话的可信度，继而改变来访者的认知，以取得良好的咨询效果。